コミュニケーション

訪問介護で「前のヘルパーさんはやってくれた」と言われた時の考え方を現場目線で解説。利用者さんや前任者を責めず、記録・相談・共有で支援内容を確認し、事業所として対応をそろえるポイントを整理します。

訪問介護で利用者さんの話が長く、支援が進まない時の考え方を現場目線で解説。雑談を否定せず、支援時間・記録・相談・事業所対応につなげる線引きを整理します。

訪問介護で利用者さんから結婚・家族・住所・LINEなど私的なことを聞かれて困る時の考え方を現場目線で解説。やわらかい断り方、距離感、記録・事業所共有のポイントを整理します。